Contratar um seguro viagem, atualmente, pode ser considerado indispensável na hora de planejar a sua viagem, mas é comum surgir o questionamento: quais são os melhores seguros de viagem? Pensando nisso, decidimos criar uma série de posts falando sobre as principais seguradoras disponíveis, sendo a Affinity Seguro Viagem uma delas.
Aqui você vai encontrar as principais informações sobre essa empresa de seguros, tais como história, reputação, planos e coberturas disponíveis e muito mais. Ao final, você vai estar apto para decidir se a Affinity Seguro Viagem é confiável e se vale a pena contratar os serviços da empresa.
O que é a Affinity Seguro Viagem: sobre a empresa
A empresa responsável pela comercialização da Affinity seguro viagem é a ASPAS Turismo, Viagens e Assistência Internacional S/A. A marca atua no mercado há mais de 30 anos, com seus produtos providenciados pela Chubb Seguros Brasil.
Por estar há tanto tempo em atividade, a Affinity oferece uma gama de serviços bem abrangente, tanto em perímetro nacional, quanto internacional, através de parcerias. Uma das colaborações mais recentes foi feita com a tradicional empresa argentina Sancor Seguros AS, que já atua há mais de 70 anos.
A Affinity oferece planos de seguros específicos para sua condição de viagem, seja passar um longo período de tempo fora do seu país, estudar fora, viajar grávida para o exterior, dentre outras possibilidades. Esses planos personalizados são interessantes para atender cada caso de forma individual e garantir sua proteção em qualquer situação.
Os motivos que fazem a Affinity se destacar são (1) por ser uma empresa que oferece cobertura em todos os continentes e (2) por oferecer um dos limites de idade mais altos do mercado. Tanto para planos nacionais quanto internacionais, a Affinity assegura clientes de até 85 anos de idade.
Affinity Seguro Viagem é confiável?
Na hora de contratar o seu seguro, a principal dúvida costuma ser: a Affinity Seguro Viagem é confiável? Afinal, esse assunto é muito importante, já que a empresa precisa ser séria e honrar com os compromissos contratados com o cliente caso alguma emergência aconteça.
Considerando que a Affinity é uma empresa de grande porte e que já tem mais de 30 anos de atuação, nós já acreditamos que isso é válido de saber na hora de contratar um plano de seguro para a sua viagem. Mas, apesar da empresa ter uma estrutura bem consolidada no mercado, pesquisamos a opinião dos clientes para validar a informação se é (ou não) confiável.
Reputação da Affinity Seguro Viagem no Reclame Aqui
Depois de analisar o perfil da Affinity Seguro Viagem – Reclame Aqui, percebi que a reputação da empresa passou por uma melhora nas avaliações dos serviços, dentro dos últimos 6 meses, alcançando a nota 7.1/10 e sendo classificada como boa. Você pode acessar o perfil da empresa clicando aqui.
Nesse período dos últimos 6 meses, a Affinity recebeu na plataforma 58 reclamações e respondeu todas elas, mostrando que há interesse em assistir as necessidades e saber a opinião dos clientes. De todas as pessoas que registraram reclamação, 47,1% contratariam novamente a empresa.
A maioria das reclamações realizadas no perfil da Affinity Seguro Viagem Reclame Aqui foram sobre reembolso, mau atendimento e cobertura. Várias dessas reclamações foram classificadas como resolvidas, após o contato realizado pela empresa.
Reputação da Affinity Seguro Viagem nas redes sociais
Ao conferir as redes sociais da Affinity Seguro Viagem, percebi que apesar das páginas serem atualizadas com frequência, a interação dos clientes e seguidores tem sido quase inexistente.
No Facebook, por exemplo, apesar do perfil ter 2,6 mil curtidas e dos 2,9 mil seguidores, não encontrei nenhuma reclamação, nem questionamentos de clientes nos comentários da página da Affinity.
Enquanto no Instagram, também não aparecem comentários de pessoas satisfeitas, nem de clientes insatisfeitos nas publicações. A conta tem atualmente mais de 5 mil seguidores na plataforma, mas quase não recebe parecer de clientes, tendo mais frequência apenas nas curtidas dos posts.
Qual a cobertura do seguro viagem Affinity?
Além de estar protegido contra alguma intercorrência, o benefício de ter um seguro viagem é ser atendido de forma personalizada e no caso de viagem internacional, no seu próprio idioma. Saber a cobertura de um seguro viagem é um excelente filtro para escolher qual seguradora vai te atender melhor.
Para você ficar por dentro dos planos da Affinity Seguro Viagem, vou te contar quais são as assistências que eles oferecem e no que cada um te auxilia durante a sua viagem. A cobertura da Affinity oferece as seguintes assistências:
1. Assistência médica
A assistência médica dos planos da Affinity te dá direito a cobertura em casos de despesas médicas e acidentes que aconteçam durante uma prática esportiva. A cobertura das despesas médicas vai até R$72.000,00 no Brasil, e de USD10 mil até USD500 mil em viagens internacionais.
Na apólice estão inclusos: despesas médicas e hospitalares, translado médico, emergência odontológica, regresso sanitário, translado de corpo, cobertura por óbito durante a viagem e invalidez total por acidente na viagem.
2. Assistência em caso de extravio de bagagem
Extravio de bagagem é um imprevisto mais comum de acontecer do que deveria, mas os planos da Affinity Seguro Viagem oferecem assistência em caso de extravio ou até atraso de bagagem.
Lembrando sempre que seus pertences de maior valor devem sempre estar sob os seus cuidados, para evitar danos indesejados. No entanto, caso você precise acionar esse serviço da Affinity, você tem o direito de receber até USd1.200 por extravio e até USD200 por atraso.
3. Assistência jurídica
Assistência jurídica é fundamental em um seguro viagem internacional, porque te garante representação legal se necessário. Imagina ter que enfrentar sozinho leis que você não conhece, ainda em um idioma que você não domina?
Para evitar esse tipo de problema, na hora de adquirir seu Affinity seguro viagem, solicite a seguradora a inclusão dessa cobertura extra na sua apólice.
Você pode conferir melhor o que é disponibilizado em cada plano da Affinity, é só acessar o comparador de seguros e checar cada opção que é visualizada lado a lado.
Affinity Seguro Viagem: apólice
Quando você contrata o serviço da Affinity Seguro Viagem é emitida uma apólice. Esse documento não é nada além do seu contrato realizado com a empresa. Então, nessa apólice gerada deve conter todas as informações sobre o que foi acordado entre você – cliente – e o prestador do serviço – a seguradora.
Na apólice vão ficar registrados todos os serviços que o seu plano cobre e como o seguro pode ser acionado em caso de necessidade de uso. Todos os meios de contato com a Affinity aparecem na sua apólice, nesse caso são telefone, e-mail, skype e WhatsApp.
Mesmo que você feche seu contrato através de uma plataforma como a Seguros Promo, você receberá seu contrato e apólice por e-mail para ler atentamente, concordar e assinar.
Como acionar o seguro Affinity?
Seguro viagem é um serviço que a gente adquire para se sentir mais seguro, porém prefere não ter motivos para usar, né? Mas, infelizmente, não é possível evitar imprevistos na viagem, nem prever quando eles vão surgir.
Depois de contratar os serviços da Affinity Seguro Viagem, é importante se atentar para as formas de acionar o seguro. Para encontrar como acionar o seguro Affinity, basta ler sua apólice completa. É importante saber que o atendimento de emergência da Affinity funciona 24 horas por dia durante o ano inteiro, em português.
Ao ser atendido pela central de atendimento, você vai precisar informar seus dados, para que o atendente tenha acesso a sua apólice e saiba te ajudar da melhor forma possível. Além do seu nome, cpf e número de bilhete do seguro, é necessário informar o lugar em que você está.
Dica de ouro: antes de se dirigir a um hospital ou reclamar no aeroporto, entre em contato com a Affinity. Assim, o seguro será acionado e o atendente te dará todas as informações sobre como proceder para que tudo seja resolvido o mais rápido possível.
Outra coisa para não deixar de lado de jeito nenhum é o seu passaporte, em caso de uma viagem internacional. Então, em caso de uso em território internacional do seu Affinity Seguro Viagem, confira se o seu passaporte está em mãos, especialmente se for emergência médica, afinal, ele é o seu documento de identificação legal no destino.
Seguro Affinity WhatsApp
A praticidade de mandar uma mensagem de texto pelo WhatsApp você encontra na Affinity, esse pode ser o jeito mais prático e rápido de acionar o seu seguro contratado em caso de necessidade. O contato fica disponível na sua apólice e no site da Affinity.
A comunicação com a Central através do WhatsApp fica disponível 24 horas por dia, no entanto recebe apenas mensagem de texto. Então se você prefere falar com alguém, o atendimento mais indicado é pelo telefone.
Seguro Affinity telefone
Os telefones da Central de Atendimento da Affinity são disponibilizados no site da empresa e na sua apólice. Você pode entrar em contato através de ligação telefônica direta ou pelo Skype. Como a comunicação é em português, você pode escolher o formato que mais se sentir à vontade.
Uma dica legal é você salvar um contato com os números na agenda do seu celular, para facilitar caso precise usar e, por alguma razão, não tenha acesso a internet. Inclusive para evitar ficar sem internet, dá uma olhada no post sobre o chip internacional da Airalo ou da América Chip.
Seguro Affinity Email
O e-mail não é a forma mais ágil de comunicação hoje em dia, então se você estiver passando mal durante a viagem e precisar de atendimento médico, sugiro que entre em contato pelo WhatsApp ou pelo telefone.
Mas se você tem uma situação sem urgência e está com tempo de sobra para entrar em contato com a Affinity, saiba que a empresa também disponibiliza contato através do e-mail para o público. Você pode enviar uma mensagem para o endereço: [email protected]
Affinity Seguro Viagem: planos e preços
Os planos de seguro da Affinity têm valores diferentes, dependendo de qual é o seu destino, quanto tempo você vai ficar por lá e se você tem alguma condição especial, como gravidez, tratamento de saúde contínuo, idade avançada e outros fatores.
Para que você possa ter uma noção mais visual do que estou falando, fiz uma cotação para 7 dias de viagem na Europa. Lembrando que para visitar os países europeus pertencentes do Tratado de Schengen, ter um seguro viagem válido é obrigatório ao ingressar no destino.
Abaixo você pode conferir 3 planos de cobertura na região da Europa, que atendem as exigências do Tratado de Schengen, para que você tenha uma noção da média de valor:
- Affinity 35 Europa: esse plano Affinity Seguros cobre até USD30.000 por R$122,59 para 1 semana.
- Affinity 60 Europa Promocional: já o preço Affinity Seguros promocional cobre até USD60.000 por R$139,32 para 1 semana.
- Affinity 110 Europa Promocional: essa opção cobre até USD110.000 por R$213,55 para 1 semana.
Agora para os Estados Unidos, por exemplo, os valores são:
- Affinity 35 USA & Canadá: esse plano cobre até USD35.000 por R$126,37 para 1 semana.
- Affinity 60 USA & Canadá Promocional: cobre até USD60.000 por R$168,47 para 1 semana.
- Affinity 60 USA & Canadá Promocional Covid 19 Silver 5: cobre também até USD60.000 com a diferença que cobre Covid, e 1 semana fica em R$ 222,47
Na hora de pesquisar um seguro viagem para você, eu recomendo que você não pesquise apenas o mais barato. Mas se informe sobre a reputação da empresa e analise qual cobertura atende melhor a sua necessidade. Afinal, esse deve ser um serviço criado para te dar mais segurança e não para criar novos problemas.
Confira todos os planos da Affinity Seguro Viagem aqui.
Onde comprar Affinity Seguro Viagem?
Se você se identificou com as propostas dessa empresa, deve estar se perguntando como contratar seguro viagem Affinity. A boa notícia é que no site da Seguros Promo você encontra uma ferramenta muito útil que é o comparador de seguros e poderá selecionar os planos Affinity Seguros.
Nesse acesso, você consegue visualizar lado a lado até 4 apólices ao mesmo tempo, para então decidir qual você vai querer contratar. Para visualizar de perto todos os planos, é só selecionar os que você deseja ver e clicar em comparar planos. Assim, você terá acesso aos benefícios de cada cobertura.
A plataforma é bem intuitiva, mas se você se sentir mais confortável em ter orientação para simular orçamento e realizar a compra, veja o passo a passo que fizemos especialmente para você aqui abaixo:
- Acesse a ferramenta clicando aqui;
- Insira o seu destino, além do período de sua viagem;
- Você será direcionado para uma lista com todas as opções disponíveis para aquele destino;
- Selecione até 4 planos da Affinity Seguro Viagem para ver lado a lado quais são as diferenças entre eles. Assim você conseguirá encontrar o que melhor funciona para a sua viagem.
- Se quiser, poderá comparar seguros Affinity com de outras seguradoras também!
- Escolha seu plano e pode concluir a compra com sucesso!
Cupom de desconto Affinity
Se você se interessou pelos planos da Affinity Seguro Viagem e já decidiu se a empresa é confiável, certamente está pensando como conseguir um descontinho na hora de contratar o seu seguro.
Como vimos anteriormente, o seguro viagem não é um item caro, como muita gente imagina. Para ser sincera, esse é um dos menores gastos que você vai ter quando o assunto é viagem. Mas para ficar ainda melhor, a boa notícia é que existe sim um cupom de desconto Affinity para você economizar ainda mais!
Ao contratar o seu seguro viagem pelo site da Seguros Promo, você pode colocar o cupom MALADEAVENTURAS para garantir 5% de desconto. Se você escolher como forma de pagamento as opções de boleto, transferência ou pix, o desconto aumenta para 10%! Clique aqui para fazer sua cotação.
Dúvidas frequentes sobre seguro viagem
Mesmo conhecendo bem a Affinity Seguro Viagem com as informações desse post, ainda podem ficar algumas dúvidas comuns referentes a seguro viagem. Trouxe então respostas para as principais perguntas sobre o assunto:
Seguro viagem é obrigatório para viagens internacionais?
Na hora de viajar para fora do seu país, se preparar devidamente é muito importante. Saber sobre a obrigatoriedade do seguro viagem é muito importante, já que essa instrução varia de destino para destino. Por isso, pesquise sempre!
Mas, apesar do seguro viagem não ser obrigatório em alguns países, nós achamos esse um item indispensável em qualquer viagem, já que imprevistos podem acontecer. Até alguns famosos já passaram perrengue no exterior pela falta de um seguro viagem. Um deles foi o ator Caio Castro que enquanto estava viajando no exterior se machucou em uma piscina e precisaria realizar uma cirurgia imediatamente pois sofreu fraturas.
Ele optou por retornar e realizar a cirurgia no Brasil, porém o atendimento básico em si iria custar um valor bem alto, que o ator não estava disposto a pagar e decidiu fugir correndo do hospital. Confira essa história detalhada nesse link.
Outro detalhe importante é verificar a área de atuação do seguro viagem. Por exemplo, a Affinity Seguro Viagem não possui cobertura para os seguintes países: Irã, Síria, Venezuela, Cuba, Coréia do Norte, Sudão, Rússia e Ucrânia. Então, não tem como querer contratá-la para esses destinos, certo?
O que está incluso no seguro viagem Affinity?
O que é incluso no seguro viagem depende do que for acordado na sua apólice. Em geral, o que costuma estar incluído nos planos da Affinity é:
- Despesas médicas e hospitalares
- Despesas odontológicas
- Despesas farmacêuticas (por reembolso)
- Despesas médicas para esportes
- Fisioterapia
- Telemedicina
- Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
- Regresso sanitário
- Despesas médicas para gestantes
Quanto custa o seguro viagem Affinity?
Uma certeza é que contratar um seguro viagem sai bem mais barato do que arcar com possíveis despesas de grande porte na sua viagem.
O valor do seguro vai depender da sua idade e da cobertura da sua apólice. Vou listar abaixo alguns planos da Affinity com um custo-benefício interessante, para você ter noção de preço.
- Affinity 35 Europa: cobre até USD35.000,00 por R$87,23 para 1 semana
- Affinity 60 USA & Canadá Promocional: cobre até USD60.000 por R$168,47 para 1 semana
- Affinity 60 LATAM Promocional: cobre até USD60.000 por R$132,52 para 1 semana
- Affinity 60 Inter Promocional (África/Ásia): cobre até USD60.000 por R$124,55 para 1 semana
- Affinity 60 Inter Promocional Covid 19 Silver 10 (África/Ásia): cobre até USD60.000 inclusive gastos decorrentes do Covid-19 por R$230,85 para 1 semana
Qual é o seguro viagem mais barato da Affinity?
Abaixo uma lista dos seguros mais em conta, isso sem contar com o cupom de desconto Affinity MALADEAVENTURAS no site da Seguros Promo.
Repare que nenhum deles cobre despesas médicas ocasionadas por COVID 19. Veja se vale a pena correr esse risco!
- Affinity 35 Europa: cobre até USD35.000 por R$87,23 para 1 semana
- Affinity 35 USA & Canadá: cobre até USD35.000 por R$76,52 para 1 semana
- Affinity 35 Latam (America Latina): cobre até USD35.000 por R$116,27 para 1 semana
- Affinity 35 mundo (exceto EUA) Asia/Africa: cobre até USD35.000 por R$89,21 para 1 semana
Como pedir reembolso por medicamentos?
Se você precisar comprar medicamentos enquanto estiver viajando e desejar pedir reembolso ao seguro da Affinity, não se esqueça de informar a seguradora sobre essa necessidade durante a viagem. Se você receber atendimento médico, guarde a receita para ter como provar a compra.
No entanto, se o remédio que você comprar não precisar de receita, recomendo você guardar a nota fiscal da compra e imprimir a fatura do cartão de crédito internacional que usou, para prestar contas à seguradora.
Para pedir o reembolso, é necessário enviar um e-mail que terá prazo de 30 dias para ser analisado. Além dessas comprovações referentes a medicação, a Affinity solicita que você envie no mesmo e-mail os seguintes dados:
- Formulário de Aviso de Sinistro Chubb
- Formulário de Autorização de Pagamento de Indenização Pessoa Física Chubb
- Cópia do RG e CPF do segurado
- Cópia do comprovante de endereço atual em nome do segurado
- Cópia do certificado/voucher do seguro contratado
- Cópia de todos os comprovantes de pagamentos de acordo com a cobertura que será acionada, sendo fatura do cartão de crédito contendo a descrição da despesa, nota fiscal, cupom fiscal, recibos, etc.
- Cópia do cartão/bilhete de embarque
- Demais documentos de acordo com a cobertura que será acionada
Afinal, o seguro viagem Affinity é bom?
Depois de ficar por dentro de tudo sobre o assunto, você já pode decidir se o seguro viagem Affinity é bom para você! Espero ter tirado todas as suas dúvidas, mas se ainda quiser perguntar alguma coisa, aproveite e deixe um comentário. Vamos te responder e ajudar ainda mais!
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