Assist Card é bom? Se você está planejando a sua viagem, já deve ter se deparado com essa empresa de seguro. E como esse assunto não é brincadeira, é realmente importante procurar saber sobre a seguradora que você pretende contratar.
Nesse caso, é válido buscar orientação sobre como funciona o Assist Card. Como essa é a empresa que mais temos usado quando contratamos nossos seguros de viagem, decidimos preparar esse guia que vai te ajudar a descobrir como saber se o seguro viagem é confiável.
Sabemos que o melhor seguro é aquele que se encaixa nas nossas necessidades específicas. Por isso, neste post vamos apresentar o que a Assist Card tem a oferecer. Dessa forma, você poderá avaliar se os serviços da empresa fazem sentido para o seu estilo de viagem.
Aqui, você vai encontrar informações essenciais para definir se o seguro viagem Assist Card vale a pena para você. Vamos comentar sobre a reputação da empresa, os planos oferecidos, preços e coberturas disponíveis, além de outros pontos importantes que ajudam na hora da escolha.
Ainda podemos te ajudar com dicas sobre como economizar no seguro viagem sem deixar a qualidade de lado. Não deixe de ler o artigo até o final.
Assist Card é confiável?
Quem não conhece a empresa tem sempre a mesma dúvida: a Assist Card é confiável? Afinal, esse é um assunto sério — a empresa precisa demonstrar responsabilidade e cumprir com todos os compromissos assumidos no contrato, especialmente em situações de emergência.
Então, para falarmos de sua confiabilidade, vamos pensar na atuação da seguradora. A Assist Card está presente no mercado há quase 14 anos no Brasil, e já atua em vários países oferecendo diferentes tipos de apólices. Um dos pontos positivos é que ela tem atendimento 24 horas em português, o que pode ser bem útil em situações de imprevisto fora de casa.
Além disso, oferece desde coberturas mais simples até opções mais completas, o que permite adaptar o plano ao estilo da sua viagem, idade e orçamento. No geral, é uma seguradora que costuma ser lembrada por quem já viajou bastante e pode ser uma opção interessante dependendo do destino e das suas necessidades.
Reputação da Assist Card no Reclame Aqui
No site Reclame Aqui, a Assist Card tem uma boa reputação, ficando em primeiro lugar na categoria Seguros de Viagem. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10, o que é excelente. Você pode acessar o perfil da empresa clicando aqui.
Nos últimos 6 meses, a Assist Card recebeu 284 reclamações na plataforma e respondeu a todas, o que mostra uma preocupação em ouvir os clientes e buscar soluções para os problemas relatados. Entre as pessoas que fizeram reclamações, 73% afirmaram que voltariam a contratar os serviços da empresa.
A maioria das reclamações realizadas no perfil da Assist Card Seguro Viagem Reclame Aqui foram sobre reembolso, mau atendimento e demora no andamento do processo. Várias dessas reclamações foram classificadas como resolvidas, após o contato realizado pela empresa.
Esses números nos mostram que o seguro Assist Card é bom. Estamos falando de uma empresa comprometida com o cliente, até mesmo no pós venda.
Você pode até pensar que “não é mais que obrigação” da empresa fornecer soluções para os problemas, mas pasme você: muitas empresas são terrivelmente avaliadas, já que não demonstram interesse em resolver as situações.
Hoje em dia, encontrar uma empresa que é responsável e bem avaliada por antigos clientes é um alívio!
Reputação da Assist Card nas redes sociais
Ao analisar as redes sociais da Assist Card, percebemos que, embora o conteúdo seja publicado com frequência, o engajamento dos seguidores tem sido bastante baixo.
No Facebook, a Assist Card tem uma página atualizada, com 669 mil curtidas. Apesar disso, pudemos observar que não há interação entre a empresa e os seguidores. Também não encontramos reclamações nos comentários, que geralmente é um espaço utilizado pelos clientes descontentes.
Já no perfil do Instagram da empresa, observamos o mesmo. Nas publicações, quase não há comentários de clientes — nem elogios, nem críticas. A conta da empresa tem mais de 37 mil seguidores na plataforma, mas a interação do público é baixa, com maior presença apenas nas curtidas dos posts.
Usando o truque para visualizar se a empresa deleta comentários, realmente percebemos que não. Os seguidores que simplesmente não engajam. Em alguns posts do perfil – principalmente alguns sobre viagens para assistir jogos de futebol – os seguidores interagem bem, mas sem mencionar se o serviço da Assist Card vale a pena (ou não).
A ausência de comentários nas redes sociais não é um sinal vermelho. Ao contrário: clientes insatisfeitos encontram qualquer brecha para reclamar e chamar atenção. Essa falta de interação negativa para nós é um sinal de que o seguro Assist Card é bom mesmo.
Qual a cobertura do seguro viagem Assist Card?
Além de garantir proteção em caso de imprevistos, um dos maiores benefícios de contratar um seguro viagem é ter acesso a um atendimento mais personalizado — e, no caso de viagens internacionais, no seu próprio idioma.
Por isso, entender o que cada plano cobre é um ótimo ponto de partida para escolher a seguradora que mais combina com o seu perfil de viagem.
Para facilitar sua escolha, reunimos abaixo as principais assistências incluídas nos planos da Assist Card Seguro Viagem e como cada uma delas pode te ajudar durante a viagem.
1. Assistência médica
A Assistência Médica em Viagem, incluída no pacote DMH ou DMHO (Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas), é um dos serviços mais importantes e acionados pelos viajantes. Nos planos da Assist Card, esse atendimento:
- está disponível 24 horas por dia,
- é coordenado por uma equipe global ágil e eficiente,
- acompanha todo o processo até a resolução do caso.
Além disso, a Assist Card oferece diversos planos com diferentes níveis de cobertura, incluindo opções que cobrem despesas médicas de até USD 1.000.000,00 — um valor que garante segurança para situações gravíssimas, sem pesar no bolso.
Por exemplo, em uma viagem internacional, caso ocorra algum imprevisto, o viajante pode entrar em contato com a central da Assist Card, que indicará o hospital mais próximo e autorizará o atendimento. Assim, não há necessidade de arcar com custos na hora nem de se preocupar com reembolsos posteriores, como acontece com alguns seguros tradicionais.
Dica de ouro: antes de buscar atendimento em um hospital ou registrar uma reclamação no aeroporto, entre em contato com a Assist Card. Assim, seu seguro será acionado corretamente e um atendente especializado vai orientar você sobre os próximos passos, garantindo que tudo seja resolvido da forma mais rápida e eficiente possível, sem custos para você.
2. Assistência em caso de extravio de bagagem
Além da assistência médica, a Assist Card vale a pena porque também se destaca quando o assunto é o cuidado com a sua bagagem. Por meio do serviço exclusivo Find My Bag, a empresa realiza o rastreamento de malas em mais de 90% dos aeroportos do mundo — mesmo sem depender das buscas feitas pelas companhias aéreas.
Esse benefício está incluído em todos os planos, sem nenhum custo adicional. Caso a bagagem não seja localizada dentro de 96 horas, a Assist Card realiza o reembolso direto ao segurado, sem a necessidade de esperar uma confirmação formal da companhia aérea — o que, em outras seguradoras, pode levar até 40 dias.
Além disso, ao contratar os planos 150, 250 ou 1M, o viajante também conta com o serviço Bagagem de Mão Protegida, que oferece cobertura de até USD 500 em casos de roubo ou furto de mochilas e bolsas utilizadas durante a viagem.
3. Cancelamento da viagem em caso de doença
Outra cobertura importante é a proteção contra cancelamento de viagem por motivos de saúde. Ao contratar um seguro da Assist Card, você pode ser reembolsado por despesas com voos, hospedagens e outros custos relacionados, caso precise cancelar sua viagem por conta de doenças, internações ou condições médicas que impeçam o embarque.
Nos planos que incluem cancelamento por múltiplos motivos, o valor de reembolso varia conforme o tipo de plano:
- Até USD 500 em planos mais básicos
- Até USD 2.000 em opções mais completas, como os planos 150 e 250
Dessa forma, você reduz o impacto financeiro caso imprevistos de saúde atrapalhem seus planos. Ainda assim, é essencial lembrar: as coberturas variam conforme o plano contratado, por isso, vale sempre conferir os detalhes no comparador de seguros antes de tomar sua decisão.
#DicaDaNanda: eu mesma precisei cancelar minha viagem para a Suíça por motivos de saúde e tive USD1.500 de reembolso para cobrir custos de hotel e passeios que eu já tinha reservado. Você precisa comprovar sua condição médica e é importante ter contratado o seguro viagem com certa antecedência, para não parecer que é algum golpe.
O que o seguro viagem Assist Card não cobre?
Na hora de contratar um seguro viagem internacional é fundamental prestar atenção aos detalhes da cobertura da apólice. Antes de fechar o contrato, vale revisar todas as informações com calma para evitar surpresas durante a viagem.
Para facilitar esse processo, listamos a seguir alguns exemplos de situações que não estão incluídas na cobertura da Assist Card:
- Doenças preexistentes – Ou seja, condições de saúde que o viajante já possuía antes da contratação do seguro não são cobertas.
- Atividades de risco – Práticas como esportes radicais (quando não contratados como cobertura adicional) ou qualquer atividade considerada de alto risco estão excluídas.
- Complicações de gravidez – Situações relacionadas à gestação, exceto em casos de emergência grave, podem não ser contempladas.
- Atos intencionais – Incidentes causados por ações deliberadas, como suicídio ou agressões, não são cobertos.
- Tratamentos não emergenciais – Despesas com procedimentos eletivos ou que não atendam aos critérios de urgência definidos em contrato também não fazem parte da cobertura.
Assist Card: planos e preços
Em relação aos valores, os planos da Assist Card variam conforme o destino da viagem, a duração da estadia e, ainda, características pessoais como idade, condições médicas preexistentes ou gravidez.
Essas informações influenciam diretamente no tipo de cobertura ideal e, consequentemente, no preço final do seguro. Portanto, é importante levar tudo isso em conta na hora de comparar planos e fazer sua escolha.
Assist Card: seguros para Europa
Se o seu destino é a Europa, vale destacar que o seguro Assist Card é bom e a empresa oferece planos que atendem às exigências do Tratado de Schengen — um requisito essencial para circular pela maioria dos países europeus.
A seguir, você confere alguns exemplos de planos com cobertura adequada para viagens à Europa, o que pode te dar uma boa ideia da média de preços praticada pela empresa nessa região.
| SEGURADORA | AFFINITY | AFFINITY | AFFINITY |
|---|---|---|---|
| Plano | AC 35 EUROPA COVID-19 | AC 60 EUROPA COVID-19 | AC 150 PROMOCIONAL EUROPA COVID-19 |
| Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) | EUR 35.000 | EUR 60.000 | EUR 150 mil |
| Cobertura para prática de esportes | dentro DMH | dentro DMH | dentro DMH |
| Gestantes | até 28 semanas | até 28 semanas | até 28 semanas |
| Idosos | até 89 anos | até 89 anos | até 89 anos |
| Seguro bagagem extraviada | EUR 1.200 | EUR 1.200 | EUR 1.200 |
| Atraso de bagagem | EUR 200 (acima de 8h) | EUR 200 (acima de 8h) | EUR 200 (acima de 8h) |
| VALOR (para 7 dias) |
R$256,32 | R$293,39 | R$216,87 |
Assist Card: seguros para os Estados Unidos
Mas se a sua viagem é para os EUA, não se preocupe: a Assist Card também oferece uma variedade de planos para o país. Veja agora as melhores opções de seguros para os Estados Unidos:
| SEGURADORA | AFFINITY | AFFINITY | AFFINITY |
|---|---|---|---|
| Plano | AC 35 AM. NORTE COVID-19 | AC 60 AM. NORTE COVID-19 | AC 150 PROMOCIONAL AM. NORTE COVID-19 |
| Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) | USD 35.000 | USD 60.000 | USD 150 mil |
| Cobertura para prática de esportes | dentro DMH | dentro DMH | dentro DMH |
| Gestantes | até 28 semanas | até 28 semanas | até 28 semanas |
| Idosos | até 89 anos | até 89 anos | até 89 anos |
| Seguro bagagem extraviada | USD 1.200 | USD 1.200 | USD 1.200 |
| Atraso de bagagem | USD 200 (acima de 8h) | USD 200 (acima de 8h) | USD 200 (acima de 8h) |
| VALOR (para 7 dias) |
R$263,49 | R$331,25 | R$269,47 |
Assist Card: seguros para a América do Sul
Aqui na América do Sul, a empresa também trabalha com opções interessantes para você viajar protegido contra qualquer emergência. Veja só algumas opções interessantes que selecionamos para te mostrar:
| SEGURADORA | AFFINITY | AFFINITY | AFFINITY |
|---|---|---|---|
| Plano | AC 35 AM. LATINA COVID-19 | AC 60 AM. LATINA COVID-19 | AC 150 PROMOCIONAL AM. LATINA COVID-19 |
| Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) | USD 35.000 | USD 60.000 | USD 150 mil |
| Cobertura para prática de esportes | dentro DMH | dentro DMH | dentro DMH |
| Gestantes | até 28 semanas | até 28 semanas | até 28 semanas |
| Idosos | até 89 anos | até 89 anos | até 89 anos |
| Seguro bagagem extraviada | USD 1.200 | USD 1.200 | USD 1.200 |
| Atraso de bagagem | USD 200 (acima de 8h) | USD 200 (acima de 8h) | USD 200 (acima de 8h) |
| VALOR (para 7 dias) |
R$244,66 | R$280,05 | R$198,75 |
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Onde comprar Assist Card?
Se você achou que algum plano de seguro viagem Assist Card é bom para você, talvez esteja se perguntando como contratar. A boa notícia é que isso pode ser feito de forma simples e prática por meio desta plataforma de comparação de seguros.
Essas plataformas oferecem ferramentas intuitivas que permitem visualizar até 4 planos lado a lado, facilitando a comparação de coberturas, valores e benefícios. Assim, fica muito mais fácil identificar qual opção oferece o melhor custo-benefício para o seu perfil de viagem. Basta seguir estes passos:
- Acesse o site comparador de seguros viagem;
- Informe o destino e as datas da sua viagem;
- Uma lista com diversas opções será exibida — selecione até 3 planos da Assist Card para comparar lado a lado;
- Avalie os valores, coberturas e benefícios de cada plano;
- Se preferir, você também pode comparar com planos de outras seguradoras para ter uma visão mais ampla;
- Por fim, escolha o plano ideal para você e conclua a compra com segurança diretamente pelo site.
Além disso, o processo de contratação é todo online e você recebe a apólice por e-mail em poucos minutos. Ou seja, é rápido, confiável e você ainda economiza tempo e dinheiro.
#DicaDaGaia: o cupom AVENTURAS15 te presenteia com 15% de desconto independente da forma de pagamento. Mas, se você optar por pagar via Pix, o desconto aumenta para 20%!
Cupom de desconto Assist Card
Se você se interessou pelos planos da Assist Card e já decidiu se a empresa é confiável, provavelmente está se perguntando como conseguir um descontinho na hora de contratar seu seguro.
Como vimos antes, o seguro viagem não costuma ser um gasto alto, como muitos imaginam. Na verdade, é um dos menores custos ao planejar uma viagem. E para tornar tudo ainda melhor, a boa notícia é que nós conseguimos conversar com a empresa para liberar um desconto legal para os nossos seguidores.
Ao contratar seu seguro viagem pelo site da ferramenta de comparação, você garante automaticamente 15% de desconto ao usar o cupom AVENTURAS15. É só clicar aqui para fazer sua cotação e aproveitar!
Dúvidas frequentes de quem pesquisa se o seguro viagem Assist Card é bom
Um assunto importante como esse costuma gerar diversas dúvidas entre os nossos leitores. Então, respondemos as principais questões a seguir:
Seguro viagem é obrigatório para viagens internacionais?
Antes de viajar para o exterior, é essencial verificar se o seguro viagem é obrigatório no país de destino, já que cada lugar tem suas próprias regras. Além disso, mesmo nos casos em que o seguro não é exigido, ele continua sendo altamente recomendado, pois oferece proteção em situações inesperadas, como problemas de saúde, extravio de bagagem e cancelamentos.
Por outro lado, também é importante conferir a cobertura geográfica do plano. No caso da Assist Card, por exemplo, países em conflito ou sob sanções internacionais — como Coreia do Norte, Irã e Rússia — geralmente estão fora da cobertura. Portanto, antes de contratar, leia atentamente os detalhes da apólice para garantir que seu destino está incluído. Assim, você evita surpresas e garante mais segurança durante a viagem.
O que está incluso no seguro viagem Assist Card?
O que está incluso no seguro viagem depende do plano que você escolher, mas, de forma geral, os planos da Assist Card costumam oferecer coberturas como:
- Despesas Médicas e Hospitalares
- Seguro contra roubos e furtos de Bolsa e Mochila de Mão
- Reembolso por atraso de embarque
- Seguro bagagem extraviada
Qual é o seguro viagem mais barato da Assist Card?
Lembrando que a cotação pode variar de acordo com a idade do viajante e data da viagem, encontramos os seguintes valores de seguro viagem Assist Card barato para 7 dias no seguintes valores:
- América do Sul: R$198,75
- Estados Unidos: R$263,49
- Europa: R$216,87
Quanto custa o seguro viagem Assist Card?
Uma coisa é certa: contratar um seguro viagem costuma ser muito mais econômico do que lidar com despesas médicas ou imprevistos no exterior por conta própria.
O valor do seguro varia de acordo com o destino, o tempo da viagem, sua idade e o tipo de cobertura. Para você ter uma noção, os planos da Assist Card para uma viagem de 7 dias na Europa, Estados Unidos ou América do Sul começam a partir de R$ 383,04, oferecendo boas opções de custo-benefício pra quem quer viajar com mais tranquilidade.
Como acionar o seguro viagem Assist Card?
Para acionar o seguro viagem da Assist Card durante sua viagem, entre em contato com a central de atendimento da empresa. A Assist Card oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português. Para isso, você pode ligar para o número: 0800 770 1664, usar o aplicativo, ou enviar um e-mail para [email protected].
Como pedir reembolso por medicamentos?
Você pode consultar os detalhes completos neste documento oficial: Condições do Seguro Assist Card – PDF
Afinal, o seguro viagem Assist Card é bom?
Agora que você já viu todos os detalhes, dá pra decidir com mais segurança se o seguro viagem da Assist Card é bom para você. Se ainda pintou alguma dúvida, é só deixar nos comentários — a gente responde e te ajuda no que for preciso!
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